Music Business Mentorship

Termini & Condizioni per Music Business Mentorship

Questi Termini & Condizioni regolano la prenotazione e l'utilizzo delle sessioni di coaching del programma Music Business Mentorship, un servizio offerto da iMusician Digital AG. Prenotando una sessione, accetti i presenti termini. Ti invitiamo a leggerli con attenzione.

Sommario

Il servizio Music Business Mentorship offre sessioni di coaching individuali e workshop con esperti del settore musicale. Queste sessioni hanno lo scopo di fornire consigli pratici, concreti e applicabili su diversi aspetti dell’industria musicale, tra cui la crescita del pubblico, la strategia di pubblicazione, la prenotazione di concerti e molto altro. Tutte le sessioni e i workshop si svolgono digitalmente tramite videochiamate online.

Definizioni

Sessione: Una chiamata di coaching individuale o un workshop di gruppo con un/a coach del programma Music Business Mentorship, svolta online tramite software di videoconferenza.
Cliente: La persona che prenota la sessione.
Coach: L’esperto/a del settore che fornisce la mentorship durante la sessione.
Prenotazione: Il processo di riservazione di una fascia oraria per una sessione di coaching.
Azienda: iMusician Digital AG, fornitore del servizio Music Business Mentorship.

Processo di Prenotazione

Prenotazione della Sessione: I clienti possono prenotare una sessione tramite https://imusician.pro/en/products/music-business-mentorship o seguendo le istruzioni fornite durante il processo di prenotazione. Il pagamento è richiesto per confermare la sessione.
Durata della Sessione: Le sessioni sono disponibili in diverse durate, selezionabili durante il processo di prenotazione. Pacchetti come i workshop di gruppo o i formati multi-sessione possono variare nella struttura, ma rispetteranno comunque la durata selezionata. La durata di ciascuna sessione è fissa e non può essere estesa.
Pagamento: Il pagamento è richiesto al momento della prenotazione. In caso di mancato pagamento, la sessione non sarà confermata.
Accettazione dei Termini: Il cliente deve accettare i presenti Termini & Condizioni ogni volta che effettua una prenotazione. In caso di mancata accettazione, non sarà possibile procedere.
Pacchetti Multi-Sessione: Le prenotazioni che includono più sessioni non sono rimborsabili una volta svolta la prima sessione, indipendentemente dal numero di sessioni a cui il cliente partecipa o dalla soddisfazione nei confronti del/la coach.

Tecnologia e Responsabilità del Cliente

Il cliente è l’unico responsabile di assicurarsi di disporre della tecnologia e dell’ambiente adeguati per partecipare alla sessione. Questo include, ma non si limita a:

Installazione del software di videoconferenza necessario (es. Zoom).
Connessione a internet ad alta velocità e stabile.
Microfono e videocamera funzionanti.
Ambiente tranquillo e privo di distrazioni.

iMusician Digital AG e il/la coach non sono responsabili di eventuali problemi tecnici riscontrati dal cliente.

Politica di Cancellazione e Ripianificazione

Cancellazione da parte del Cliente: Il cliente può cancellare una sessione fino a 48 ore prima dell’orario previsto, ottenendo un rimborso completo. Le cancellazioni effettuate con meno di 48 ore di anticipo non sono rimborsabili.
Eccezioni: In casi di forza maggiore (es. calamità naturali, malattia grave o altre circostanze straordinarie), cancellazioni e rimborsi potranno essere accettati indipendentemente dalla scadenza, a discrezione del/la coach e di iMusician Digital AG.
Cancellazione da parte del/la Coach: Se il/la coach deve cancellare per cause impreviste, al cliente saranno proposti orari alternativi o un rimborso completo.
Ripianificazione da parte del Cliente: Il cliente può ripianificare fino a 48 ore prima dell’orario previsto senza penalità. In caso di emergenze più vicine alla data della sessione, contattare direttamente il/la coach. Faremo il possibile per venire incontro alle esigenze, ma ci riserviamo il diritto di rifiutare richieste di ripianificazione all’ultimo minuto.
Ripianificazione da parte del/la Coach: Se il/la coach è costretto/a a ripianificare per cause di forza maggiore, il cliente sarà informato al più presto e gli saranno offerte opzioni alternative.

Come cancellare o ripianificare: Dopo la prenotazione, il cliente riceverà un’e-mail con il link Zoom e ulteriori istruzioni, inclusa la possibilità di cancellare o ripianificare la sessione. Tali modifiche devono essere effettuate esclusivamente tramite questo link. Non saranno accettate richieste tramite altri canali (es. email o telefono).

Assenza senza Preavviso

Se il cliente non partecipa alla sessione senza alcun preavviso, questa sarà considerata una assenza ingiustificata. In tali casi, l’importo sarà addebitato per intero e la ripianificazione sarà possibile solo a discrezione del/la coach.

Comportamento Adeguato

È richiesto un comportamento rispettoso da parte di tutti i partecipanti alle sessioni e ai workshop del Music Business Mentorship.

iMusician Digital AG e i/le coach si riservano il diritto di interrompere immediatamente qualsiasi sessione in caso di comportamento inappropriato da parte del cliente, incluso ma non limitato a:

Molestie o linguaggio offensivo verso il/la coach o altri partecipanti.
Comportamento irregolare, disturbante o irrispettoso.

In tali casi, il cliente non avrà diritto ad alcun rimborso.

Riservatezza

Entrambe le parti si impegnano a mantenere la riservatezza rispetto a qualsiasi informazione sensibile condivisa durante le sessioni. Tuttavia, si precisa che le sessioni non godono di tutela legale come segreto professionale.

Responsabilità

iMusician Digital AG e i/le coach non sono responsabili per eventuali perdite commerciali, inclusi ma non limitati a profitti mancati, contratti o opportunità perse derivanti dai consigli forniti durante le sessioni. Sebbene il/la coach offra orientamento basato sulla propria esperienza, il cliente è pienamente responsabile dell’attuazione dei consigli ricevuti e dei risultati che ne derivano. Il successo dipende da molteplici fattori, tra cui l’impegno del cliente e le condizioni di mercato, pertanto non possiamo garantire risultati specifici.

Risoluzione delle Controversie

In caso di controversie, il cliente accetta di cercare prima una risoluzione informale con il/la coach. Se la questione non viene risolta, si potrà ricorrere a un terzo neutrale per una mediazione. Se la mediazione non avrà successo, eventuali azioni legali seguiranno la normativa vigente nella giurisdizione di iMusician Digital AG.

Contatti

Per questioni urgenti o richieste formali, puoi contattarci all’indirizzo: legal@imusician.pro
Nota: questo contatto è destinato esclusivamente a circostanze eccezionali. Tutte le attività standard di gestione delle prenotazioni (come cancellazioni o ripianificazioni) devono essere gestite direttamente tramite l’e-mail di conferma della prenotazione.

Modifiche

Ci riserviamo il diritto di aggiornare o modificare i presenti Termini & Condizioni in qualsiasi momento. La versione più recente sarà applicata al momento della prenotazione, e il cliente dovrà accettare i Termini & Condizioni ogni volta che effettua una nuova prenotazione.

Prenotando una sessione, accetti i presenti Termini & Condizioni.